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用户成功提交订单后,商家可在【订单管理】中看到对应的订单,进行订单管理和发货处理。


1.1 展示页面

商品信息:显示订单编号,下单时间,商品主图等详细信息。如系统判定该订单为异常订单,则订单编号显示为红色,鼠标移至此处,会出现“建议核单”字样。

订单金额:显示该笔订单的实付金额。

订单状态:共计“待发货”,“已发货”,“已取消”(含买家取消和卖家取消),“已签收”,“拒绝签收”和“物流异常”六个状态,并可直接按状态筛选对应订单。

物流信息:如果订单状态为已发货、已取消或拒绝签收,则会显示物流公司名称和物流单号,其他状态不显示。

操作:共有“查看”,“立即发货”和“取消订单”三种操作,订单状态不同,可操作选项不同。

“查看”:跳出新页面,包含订单的详细信息,以及,根据订单状态的不同,会有“立即发货”和“取消订单”操作;

“立即发货”:填写物流单号和物流公司进行发货,同时,会有短信通知买家已发货;

“取消订单”:卖家点此可以直接取消订单,并短信通知买家已取消。

筛选:商家可根据下单时间、订单编号、商品ID,商品名称、快递单号、买家手机号进行多维度的自主筛选。

高危订单:以订单编号标红展示,并可从筛选中进行选择。

批量导出订单:可根据订单状态,或直接选择具体订单,批量导出所需订单信息。订单信息包含订单号、商品ID等详细信息。


1.2 批量发货

针对多订单,商家可选择批量发货,单次最多导入5000条订单,仅支持.xls格式文件。且已发货订单仅允许覆盖一次发货信息,请谨慎修改。商家首先需下载批量发货模板和物流公司编码两个文档。

发货模板:包含订单编号、物流公司(务必填写物流公司代码)、运单号。且订单编号、运单号的单元格格式应为文本,同时避免科学计数法。如格式为数字,Excel在保存时可能导致精度损失,造成数据错误,导致发货失败。

物流公司编码:文档包含物流公司名称,电话和编码,已包含108家物流公司。

上传发货信息: 发货信息填写完成后,上传批量发货模板,点击上传即可完成发货。


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